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Ficha de Estatística

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Avaliação

Atendimento Insuficiente Fraco Suficiente Bom Excelente
Simpatia
Rapidez
Disponibilidade
Rigor
Eficiência do Técnico no Atendimento
Clareza na Informação Prestada
Qualidade dos Serviços Prestados
Tratamento das Reclamações

Avaliação

Espaço Físico Insuficiente Fraco Suficiente Bom Excelente
Localização
Ambiente Físico
Nível de Ruído
Conforto
Horário de Funcionamento

Avaliação

Acervo Insuficiente Fraco Suficiente Bom Excelente
Adequação da Colecção às Suas Necessidades
Qualidade dos Livros e Toda a Documentação Disponibilizada
Satisfação das Espectativas
Recebeu a Documentação Solicitada ?
Beneficiou de Serviços de Repografia ?

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